お客様からの質問&リクエスト

ご入館の前によくあるご質問

プロジェクター付の部屋はありますか?

スイートとエンターテーメントラグジュアリーの全部で15部屋です。
80インチでお風呂の中からでもごらんになれます。

2人で外出できますか?

室料を前払いして頂ければ、外出ができます。

1人の入室、3名以上の入室はできますか?

1部屋に3名様までになっています。

入室後、車に忘れ物をした時はどうすれば良いのですか?

お部屋の鍵を開けますので、お一人様のみ、ご退室下さい。

電話でオーダーを頼んでも良いのですか?

はい。お電話でもオーダーを承っております。

メンバーズには当日からなれますか?

はい。当日からメンバーズになれます。客室のコンビニボックスにメンバーズカードをご用意しております。

ポイントはどのように加算されますか?

ご利用金額100円で1ポイントになります。リモコンのメンバーのスイッチを押していただくとメンバー情報で現在のポイントが確認できます。ホームページからもできます。又は、直接フロントにお問い合わせ下さい。

チェック・イン後のよくあるご質問1−設備・備品について

ドライヤーはどこですか?

洗面台の引き出しにご用意してあります。

コンタクトレンズの保存液はありますか?

はい。ご用意しております。リモコンからのオーダー又はフロントまでお問い合わせ下さい。

リモコン操作がわかりづらいのですが。

お部屋にリモコン操作の案内を設置してありますが、ご不明な点がございましたら、お気楽にフロントまでお問い合わせ下さい。

加湿器はありますか?

はいご用意しております。リモコンからのオーダー又はフロントまでお問い合わせ下さい。

お風呂場のテレビのチャンネルはどのように変えるのですか?

テレビ画面の右にチャンネルの蓋がございます。番組、音量などを調整できます。

チェック・イン後のよくあるご質問2−サービスについて

バースデープレゼントは何ですか?(メンバー様限定)

ワインフルボトルかボニータから素敵なプレゼントをご用意しております(バックなど)

誕生日の時は、免許証か何かを見せるのですか?

既に誕生日を登録済みのお客様は、免許証等をご提出して頂く必要はございません。(メンバー会員のご登録にお誕生日をご記入頂いている方)

電話でオーダーを頼んでも良いですか?

はい。お電話でもオーダーを承っております。

チェック・アウト前のよくあるご質問

今現在の金額を知りたい。

ご遠慮なくフロントへお問い合わせ下さい。又、ご休憩からご宿泊に切り替える際の料金等についてもご連絡下さい。

Webサイトでのサービスについて

メールアドレスを登録したのですが、メールが来ません

定期的にイベント情報等をメルマガで配信しております。アンケート用紙等にご記入頂いたメールアドレスは全て登録してありますが、メールアドレスを読み間違えて登録する可能性がありますので、メール受信していない方は再度アドレスをご記入して頂いたほうが宜しいかと思います。

その他のご質問

Bonita(ボニータ)ってどういう意味ですか?

スペイン語で「きれい」「可愛い」という意味です。